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駅の「裏側」にはどんな仕事がある？JR東日本町田駅を見学しました！～合田先生と行く企業見学～

2026年9月29日

9月8日（火）、経済経営学部経済学科の合田菜実子先生と一緒に、JR東日本（東日本旅客鉄道株式会社）町田駅を訪問し、普段は見ることのできない駅の「裏側」を見学しました！
今回の企業見学では、駅の仕事を見学するだけでなく、実際に働く社員の方々との交流や、仕事を体験できる企画まで盛りだくさん。
学生たちにとって、鉄道会社の仕事を身近に感じ、自分の将来について考える一日となりました。

★ まずは駅の「裏側」へ！
自己紹介や業務概要を説明していただき、いよいよ普段お客さまとして駅を利用しているだけでは見ることのできない場所への見学がスタート。
休憩室では、なんと定刻起床装置を実際に体験！　
鉄道の仕事で重要な「安全」「定刻運行」を提供するため、様々な工夫を行い、また、一人ひとりが責任を持って業務に取り組まれていることを目の当たりにしました。
「電車を動かす」という仕事の裏側には、様々な勤務体制と、一人ひとりの責任感があります。
「命の安全を守る仕事」という言葉を、学生たちも実感したようです。

★ みどりの窓口＆券売機の裏側も！
続いては、みどりの窓口へ。
実際にマルスという専用の機器を使って特急券や乗車券を発券する体験をさせていただきました。
さらに、普段は絶対に見ることのできない券売機の裏側も見学！
いつも何気なく使っている駅の設備が、どのように動いているのかを知ることができました。
「駅」という身近な場所にも、たくさんの仕事と工夫が詰まっていることに気づかされます。

★ 2チームに分かれて「新しいサービス」を企画！
今回の企業見学では、見学だけで終わりません。
企画業務の体験として、学生たちは2チームに分かれ、「あったらいいな、JR東日本のこんなサービス！！」というテーマで新しいサービスを考え、発表しました。
社員の方々がファシリテーターとなり、学生たちのアイデアや意見を上手に引き出してくださいました。
「それ、いいですね！」「なぜそう思ったの？」と問いかけながら、学生たちの議論を自然にまとめていく社員の皆さん。その姿は、まさに「働く人のプロフェッショナル」！
的確なアドバイスや温かいフォローに加え、仕事をするうえで大切なビジネスの視点にも触れ、学生たちはたくさんの刺激を受けました。
楽しみながら意見を出し合い、チームで一つのものをつくり上げる。
企業で働くことや、チームで仕事をすることをリアルに体験できる、貴重な機会となりました。

★ ランチタイムは社員の方と懇談！
お昼には、社員の方々と一緒にランチをしながら、ざっくばらんにお話を伺いました。
学生からは、
「学生時代にやっておくとよいことは？」
「仕事で苦労したことを、どうやって乗り越えましたか？」
「仕事をしていて、自分の成長を実感したのはどんなときですか？」
など、さまざまな質問が出されました。
社員の皆さんは、一つひとつの質問に丁寧に答えてくださいました。
お話をしていると、社員同士の距離が近く、仲がよく、和やかな雰囲気であることも伝わってきます。
「仕事の内容」だけでなく、「どんな人たちと働くのか」を知ることができるのも、企業見学ならではの魅力です。

★「企業を知る」ことが、未来を考えるきっかけに
今回参加した学生からは、こんな感想が寄せられました。

「実際の職場を見ることで、仕事へのイメージが変わりました！」
初めて実際の職場を見学し、社員の皆さんが立場に関係なく協力する、アットホームな雰囲気が印象に残りました。緊急時には率先して助けに行く姿勢など、鉄道の仕事に求められる責任感も知ることができました。
「普段は見られない場所に行けて、業界への理解が深まりました！」
参加する前は、鉄道業界について大まかなイメージしかありませんでした。実際の職場や普段見ることのできない場所を見学し、仕事への理解が大きく深まりました。企業を実際に見て、話を聞くことの大切さを実感しました。

実際の職場を見て、働く人の話を聞き、仕事を体験する。
そうすることで、これまで「なんとなく知っていた仕事」が、少しずつ「自分が働くかもしれない仕事」へと変わっていきます。
今回の企業見学を通して、学生たちは鉄道業界について知るだけでなく、チームで働くこと、仕事の責任、人との関わり方、そして自分自身のこれからについて考えるきっかけを得ることができました。
キャリア支援課では、これからも学生が実際の社会や仕事に触れ、将来を具体的にイメージできる機会をつくっていきます。

ご協力いただいたJR東日本町田駅の皆さま、貴重な機会をありがとうございました！

　
　
　